APP開發用戶體驗很重要。下麵,【應(yīng)用公園】的小編帶我們用(yòng)產品經(jīng)理的眼光去分析一下,什麽樣的體驗是糟(zāo)糕的用戶體驗。
你肯定有過這樣的經曆,一個人去餐館點餐,吃到一半(bàn)的時候,還沒吃完(wán),就有(yǒu)服務員來(lái)收拾你的餐桌,把不用的餐具或者用過的紙巾收拾好,可能這是餐館的規(guī)定,一方麵是想讓用餐者有更好的環境,另一方(fāng)麵是希望用餐者(zhě)吃完就盡(jìn)快走,提高翻台率。然而,帶給用餐者直觀的感受就是,舒適的吃飯過(guò)程被打斷了,破壞了心境,可能隻剩較後一個包子沒吃,也就不吃了,可能下次也就不來了。生活中,這就是糟糕的用戶體驗,而這種體驗(yàn)在同行業或者說競品的(de)對比下就會更明顯。
以兩類不(bú)同的App應用(yòng)為例 ,三個求職App的首(shǒu)頁界(jiè)麵。先從基本的功能,簡曆管理說起。一個求職(zhí)者,對於簡曆的維(wéi)護與關切自然(rán)不用說,就像女生出門要化個妝一樣,非常重要!從智聯(lián)招聘的App頁麵可以看到,直觀的(de)簡曆管理入口,包括預覽簡曆(lì),刷新簡曆。同樣獵聘的簡曆管理入(rù)口同樣明顯,隻不過獵聘網的刷新簡曆要在進入(rù)我的簡(jiǎn)曆之後第二步。而大街網,我們則找不到簡曆管理(lǐ)的入口,在一番摸索之下,找到了刷新(xīn)簡曆的路徑如下:機會>職位(wèi) >右上角>點擊頭像>職(zhí)業檔案>刷新簡曆。也就是說,從首頁到刷新簡曆,要經過5個步驟(zhòu),還要經過(guò)這(zhè)麽多(duō)步驟才能找到我的簡曆,如(rú)此體驗,實在有待提高。
良好的用戶體驗是成功(gōng)的一半,尤其(qí)是在手機app中,用(yòng)戶體驗顯得尤為重(chóng)要,那麽如何提高用戶體驗,提高用戶粘性(xìng)。互聯網經濟時代,消費的是(shì)認同感,我們要在情感上做體察人(rén)心(xīn)的產品,強(qiáng)調出交互的友好型和人(rén)性(xìng)化。記(jì)住,一(yī)個新用戶給(gěi)與新產品的機(jī)會可能隻有一次,抓住一次的情感共鳴,或許就是持(chí)久。
功能體驗 ,也就是我們所說的,解決痛點。產品為何而生?解決了什麽(me)問題?功能上切莫忘記產品的根本定位,一個做求職招聘(pìn)的網站,忘了根本卻去做社交,較後隻能是猴子掰苞米,一事無成。反而是定位(wèi)清晰,功能簡介的(de)產品更容易俘獲人(rén)心,比如instagram、keep等等。
良好的用(yòng)戶體驗很重要(yào),選擇合適的app製作方法也很重要,不同的選擇也會產生不同結果。建議有製作問題可以訪問應用公園。